Política de envío

📦 Política de Envío
Última actualización: 01 de julio de 2025

Gracias por comprar en nuestra tienda. Nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y confiable. A continuación, te compartimos todos los detalles sobre nuestros envíos:

🕒 Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles después de recibir tu orden.

No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.

En caso de alta demanda, los pedidos pueden tardar hasta 2 días adicionales en ser procesados. Si tu pedido se ve afectado, te lo notificaremos por correo electrónico.

🌍 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana, excepto algunas zonas remotas o con cobertura limitada.
Si tienes dudas sobre la disponibilidad de envío a tu código postal, contáctanos antes de hacer tu compra.

🚚 Tiempos estimados de entrega

Zona de envío: México (nacional)
Tiempo estimado: 3 a 7 días hábiles

⚠️ Estos tiempos son estimados. Factores como clima, logística externa o eventos imprevistos pueden ocasionar retrasos.

🔍 Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo y un enlace para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.

🛑 Problemas con el envío

Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado o hay algún inconveniente con la entrega, contáctanos:

📩 edubastamz@gmail.com
Incluye tu número de orden y una breve descripción del problema. Te ayudaremos lo antes posible.

📬 Envíos extraviados o dañados

En caso de pérdida o daño del paquete durante el envío, analizaremos el caso junto con la paquetería correspondiente.
Ofrecemos opciones como reenvío del producto o reembolso parcial o total, según cada situación.